CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE


1° GENERALITES

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, et de son client dans le cadre des prestations de services proposées.

Toute prestation accomplie par l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Les présentes Conditions Générales de Vente, s'appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées aux consommateurs et clients non professionnels sur son site internet https://laurencedelannoy94.net

Les caractéristiques principales des Services, sont présentées sur le site internet https://laurencedelannoy94.net


2° TARIFS

Prix

Les prix des services vendus sont ceux en vigueur au jour de l'acceptation du devis. Ils sont libellés en euros et calculés TTC (Toutes Taxes Comprises).

L'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s'engage à facturer les services commandés au prix indiqué lors de l'acceptation du devis.

Modalités de paiement

Le paiement intervient, en totalité, à la livraison de la commande.

L'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, met à disposition du client le règlement sécurisé par carte bancaire par le biais de Stripe. Le client s'engage, le cas échéant, à respecter l'intégralité des préconisations fournies par les sociétés éditrices desdits systèmes lors du processus de paiement.

Le client est informé que le Code monétaire et financier prévoit à son article L.132-2 qu'il ne peut être fait opposition au paiement qu'en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son utilisation.

Le règlement des commandes peut s'effectuer au choix :

  • Par carte bancaire

Le paiement par carte est confié à la société Stripe. La saisie du numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d'expiration et son cryptogramme se font sur une page hautement sécurisée directement chez Stripe. Le Site ne stocke aucun numéro de carte.

Le traitement du paiement par Stripe est certifié conforme au Standard PCI/DSS par Visa et Mastercard. Cette certification spécifie l'application des règles de sécurité les plus rigoureuses en vue de protéger les données des cartes bancaires des Clients.

Le débit sur la carte bancaire du client sera effectué en euros lors de l'acceptation de la commande par Stripe. Dès acceptation du paiement, le produit est immédiatement disponible en téléchargement.

  • Par virement

Le prélèvement SEPA est un moyen de paiement automatisé couramment utilisé pour régler des factures récurrentes libellées en euros. Pour activer ce mode de paiement, le Client signe un mandat électronique. La signature du mandat regroupe la saisie de l'IBAN et le fait de cliquer sur « procéder au paiement ». Ainsi, le Client autorise l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, à envoyer des instructions à sa banque pour débiter son compte, et sa banque à débiter son compte conformément aux instructions de l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière. Dès acceptation du paiement, le produit est immédiatement disponible en téléchargement.

Absence de paiement

En cas de défaut de paiement à l'expiration du délai de validité du lien de paiement Stripe, l'acheteur doit verser à l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, une pénalité de retard égale à trois fois le taux d'intérêt légal qui sera automatiquement et de plein droit acquise, sans aucune mise en demeure préalable.

Le taux d'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison de la commande.

Une indemnité forfaitaire de 40 euros sera appliquée au Client pour frais de recouvrement, à l'occasion de tout retard de paiement.

Le prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des services commandés par le client si le prix ne lui pas été préalablement réglé en totalité dans les conditions et ci-dessus indiquées.


3° MODALITES DE COMMANDE

◼ Devis

Toute demande de prestation fera l'objet d'un devis d'une durée de validité de 7 jours. Ce devis, accompagné des présentes conditions générales de vente, précisera le coût et le contenu de la prestation.

En cas d'accord il devra être retourné signé.

 Facture

La facture, conforme au devis sera adressé par voie électronique au client, avec un lien de paiement.

◼ Livraison

Le livrable est fourni sous la forme d'un document PDF à télécharger contre paiement.

Le téléchargement sera automatique en cas de paiement dématérialisé.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement du devis ne démarre qu'après réception des documents indispensables qui seraient en possession du client.

▶Le Client reconnaît, dans ses relations contractuelles avec l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, la validité et la force probante des courriers électroniques.


4° EXCEPTION LEGALE AU DELAI DE RETRACTATION

L'article L.221-18 du Code de la Consommation prévoit un délai de 14 jours pour exercer un droit de rétractation pour un contrat conclu à distance.

Cependant il existe une exception légale à cet article, l'article L.229-9 « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : de fournitures de services exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ».

L'exécution de la prestation démarre dès réception du devis signé puis les produits sont livrés instantanément par téléchargement dès lors que le paiement a été validé. En accord avec le client, l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, commence donc à exécuter la prestation avant la fin du délai de quatorze jours. Les parties conviennent donc que le contrat est conclu de façon définitive dès l'acceptation du devis par le client selon les modalités précisées aux présentes Conditions Générales de vente.


5° LIMITE DE RESPONSABILITE

◼L'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, utilise plusieurs bases de données, GEOPORTAIL de l'URBANISME - GEORISQUES - CADASTRE, et n'est pas responsable de leur mise à jour car elles sont soumises à des conditions qui leur sont propres.

L'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, ne peut être tenue responsable de la véracité des informations fournies par le service public.

◼ Les différentes prestations sont élaborées sur la base de documents légaux (PLU, POS, surface bâti cadastrale, etc...) les calculs étant fondés sur un support issu de cadastre.gouv.fr, ils ne peuvent être considérés comme précis, aucune visite de terrain n'est effectuée pour ce type d'étude, ni relevés métrés.

◼ Au vu des informations fournies par les clients et la mise à disposition des informations par le service public l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, s'engage à mettre en œuvre tous les moyens disponibles à la réalisation des prestations commandées.

Le client est responsable des informations qu'il transmet.

Tous les audits et études sont valides le jour de la rédaction du rapport. L'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, ne serait être tenue pour responsable en cas de modifications ultérieures des règles d'urbanisme.


6° FORCE MAJEURE

Ni l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière, ni le client ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à leur contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d'émeute, d'insurrection, d'interruption de transport, de problème d'importation ou d'exportation, de grève, de lock-out, de pénurie, d'incendie, de tremblement de terre, de tempête, d'inondations. Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par la loi française.


7° LOI APPLICABLE

◼ Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.

La langue officielle des présentes Conditions Générales est le français.

◼ Tout différend relatif à la validité, à l'interprétation, à l'exécution, à la non-exécution des présentes Conditions générales de vente régissant les rapports entre les Parties sera soumis au Tribunal compétent de Créteil (94) lieu du siège de l'entreprise individuelle, Laurence DELANNOY / Mon Analyse Foncière.

◼ L'article L612-1 du Code de la consommation permet au consommateur de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

En application du règlement de l'Union européen 524/2013, une plateforme est disponible pour les consommateurs souhaitant saisir un médiateur.

La plateforme oriente le consommateur vers le dispositif national auquel il peut avoir recours.

Voici le lien électronique vers cette plateforme :https://webgate.ec.europa.eu/o